Микрофинансовые организации

Взыскание просроченной задолженности физических лиц

Микрофинансовые организации часто сталкиваются с проблемой неуплаты основного долга и процентов по выданным микрокредитам, а также  несвоевременными  платежами  заемщиков. Для создания собственной коллекторской службы требуется время и существенные финансовые вложения, тогда как долговое агентство полного цикла обладает и технической платформой, и развитой филиальной сетью, и профессиональными сотрудниками, сбор задолженности для которых является основным видом деятельности. На сегодняшний день мы работаем более чем с 50 микрофинансовыми организациями.

Наши решения помогут Вам

  • Получить максимальную на рынке эффективность по возврату задолженности
  • Сфокусироваться на профильной  деятельности
  • Уменьшить просроченную задолженность в кредитном портфеле
  • Улучшить показатели финансовой отчетности
  • Сократить затраты на работу с проблемными активами собственными силами
  • Минимизировать репутационные риски с помощью взыскания задолженности от имени вашей компании

Как мы работаем

Мы выделяем два основных метода работы: агентскую модель и покупку портфелей (приобретение прав требований по выданным микрокредитам).

Работа по агентской схеме предполагает

  • Работу с портфелем любого объема
  • Работу на всей территории РФ
  • Согласованную с Клиентом продолжительность работы с портфелем (с дальнейшей пролонгацией или передачей на судебную стадию)
  • Комиссия зависит от объема взысканной задолженности
  • Регулярное предоставление отчетов о проделанной работе

Преимущества аутсорсинга:

  • Квалифицированные специалисты, проходящие регулярное обучение
  • Использование разнообразных стратегий управления портфелем
  • Применение оптимальной методики сбора просроченной задолженности, основанной на собственных накопленных в России данных и передовых IT технологиях
  • Существенное сокращение действительных расходов на персонал, инфраструктуру, IT
  • Минимизация инвестиционных рисков, связанных с расширением действующей инфраструктуры


Покупка портфелей (цессия)

Мы предлагаем услуги по покупке портфелей просроченной задолженности с одновременным списанием его с баланса МФО. Оптимальный размер портфеля при покупке – от 3000 счетов.

Варианты работы с портфелем по схеме переуступки прав требования:

Вариант 1. Быстрое списание просроченных кредитов с баланса
«Национальная служба взыскания» покупает портфель просроченной задолженности, возникшей в результате работы МФО, по минимальной цене за портфель. В данном случае уровень цены определяется исходя из исторически накопленных данных о работе с похожими портфелями задолженности.

Вариант 2. Выкуп перспективного портфеля с предварительным тестом
«Национальная служба взыскания» принимает на обслуживание тестовый портфель, и проводит по ним работу в течение 3-х месяцев. В результате работы мы определяем качество портфеля, готовящегося к продаже МФО, и объявляем цену, по которой готовы приобрести портфель. Данный подход занимает несколько больше времени, однако дает возможность сформировать наиболее справедливую стоимость портфеля.

Вариант 3. Выкуп портфеля с обратным платежом
Портфель приобретается за минимальную стоимость с обязательством выплачивать из суммы сборов с портфеля определенный процент МФО в течение согласованного периода  работы  после возврата инвестиций, направленных на покупку портфеля. В результате, сумма, полученная МФО от «НСВ», будет соответствовать первоначальному ожиданию на момент продажи портфеля.


Оперативное решение вопросов

Наши услуги

  • Напоминание о необходимости оплаты через рассылку писем-уведомлений, SMS, телефонные звонки
  • Выделение отдельной телефонной линии (8 800) – бесплатной для должников для получения оперативной информации о сумме долга, основании начисления и способах оплаты в удобной форме
  • Работа с должниками по взысканию задолженности:
  • проверка актуальности
  • отправка уведомлений о задолженности, SMS сообщений
  • звонки и посещение должников
  • Юридическое сопровождение судопроизводства (приказное, исковое)
  • Координация работы судебных приставов на стадии исполнительного производства

Досудебное взыскание

  • Актуализация необходимой информации о должнике
  • Рассылка SMS-сообщений
  • Рассылка письменных уведомлений
  • Звонки по городским и мобильным номерам
  • Выезды к должникам
  • Выделение отдельной телефонной линии (8 800) – бесплатной для должников с целью получения консультаций о состоянии и способах погашения задолженности
  • Выделение операторов для круглосуточного приема входящих звонков
  • Консультирование должников о причинах возникновения задолженности, ее структуре и способах погашения

Судопроизводство

  • Определение территориальной подсудности
  • Расчет государственной пошлины и уточнение реквизитов для ее оплаты
  • Подготовка искового заявления, заявления на вынесение судебного приказа и пакета необходимых документов
  • Подача искового заявления, заявления на вынесение судебного приказа в суд
  • Подготовка и подача ходатайства о принятии обеспечительных мер
  • Представительство интересов клиента в судебных заседаниях суда первой инстанции
  • Представительство интересов клиента в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях
  • Получение судебного акта, исполнительного документа
  • Получение дубликата исполнительного документа (в случае утраты подлинника)/ копии судебного решения
  • Процессуальное правопреемство

Сопровождение исполнительного производства

  • Предъявление исполнительного документа к исполнению в соответствующее подразделение Федеральной службы судебных приставов
  • Контроль за ходом исполнительного производства, в т.ч. правильного и своевременного исполнения судебных актов
  • Совместный выход в адрес по месту нахождения должника и/или его имущества с судебным приставом – исполнителем
  • Обеспечение применения судебным приставом – исполнителем мер принудительного исполнения судебных актов, в т.ч. ограничение выезда из РФ, обращение взыскание на денежные средства и имущество должника
  • Обжалование действий/бездействия судебного пристава
  • Получение Актов, Постановлений, иных документов выносимых судебным приставом в ходе совершения исполнительных действий
  • Контроль проведения оценки и реализации имущества должника

Мы эффективны

потому что используем современные IT-технологии взыскания просроченной задолженности, обслуживаем клиентов в 83 регионах РФ,  пользуемся современным программным обеспечением для анализа информационной базы, имеем три call-центра,  осуществляем работу по взысканию долгов профессиональными и наименее затратными методами